Direktur Komisi Kasino Ohio Frustrasi Dengan Panggilan Dari Pelamar Taruhan Olahraga

Komisi Kontrol Kasino Ohio

Pada awal pertemuan Komisi Kontrol Kasino Ohio (OCCC) hari Rabu, Direktur Eksekutif Matt Schuler mengingat perjalanan yang dia lakukan bersama anak-anaknya dan membandingkannya dengan proses pemeriksaan pelamar yang sedang berlangsung di negara bagian untuk lisensi taruhan olahraga.

Komisi Kontrol Kasino Ohio
Komisi Kontrol Kasino OhioAnggota Komisi Kontrol Kasino Ohio mendengarkan presentasi selama pertemuan hari Rabu di Columbus. Selama pertemuan, Direktur Eksekutif OCCC Matt Schuler melampiaskan beberapa frustrasi tentang bagaimana pelamar mengganggu staf tentang masalah dokumen dan waktu persetujuan. (Gambar: OCCC)

Cukuplah untuk mengatakan itu belum liburan, terutama untuk anggota staf OCCC.

Selama beberapa menit, Schuler mengambil alih staf perizinannya, yang katanya telah dibanting oleh telepon berulang kali dari pelamar yang mengajukan pertanyaan tentang dokumen.

Mereka tampaknya percaya bahwa aplikasi mereka dan keadaan mereka lebih penting daripada setiap pemohon lain yang kami miliki, dan bahwa tim perizinan kami dapat menjentikkan jari dan tiba-tiba semua laporan akan muncul pada saat yang sama, ”katanya.

Panggilan terus-menerus mengambil korban karena anggota staf harus melakukan penelitian dan menanggapi pertanyaan, sekitar 16 jam sehari, katanya. Ini menghabiskan waktu bagi anggota staf untuk memproses aplikasi, dan itu menjauhkan mereka dari tanggung jawab mereka yang lain di dalam badan pengatur.

Rabu adalah batas waktu bagi perusahaan untuk menyerahkan aplikasi karyawan utama dan formulir perusahaan induk ke OCCC agar disetujui untuk diluncurkan pada tanggal universal 1 Januari.

Komisi telah membuat tenggat waktu itu diketahui berulang kali dalam beberapa pesan kepada pelamar dan di berbagai pertemuan yang diadakan mengenai proses taruhan olahraga.

Panggilan Lain Menarik Ire, Juga

Dan kemudian ada telepon tentang masuk ke dalam agenda, yang dia samakan dengan anak-anaknya yang bertanya di dalam mobil apakah mereka sudah ada di sana.

Schuler yang jengkel mengatakan kepada komisaris bahwa dia sudah cukup pada hari Rabu. Dia tidak menyebutkan nama, tetapi dia menjelaskan bahwa waktu untuk panggilan semacam itu sudah berakhir.

Mereka adalah penyebab masalah mereka sendiri,” katanya. “Jadi, ada pepatah Amerika yang mengatakan roda yang berderit mendapatkan minyak. Di komisi kami mengganti roda berderit. Saya ingin, alih-alih melihat pepatah itu, agar pelamar kami memikirkan hukum ketiga Newton – Untuk setiap aksi ada reaksi yang sama besar dan berlawanan arah.

“Jadi, saran saya ke bagian perizinan adalah setiap kali pemohon menelepon dengan pertanyaan ‘Kapan kita masuk agenda?’ pertanyaan, untuk memindahkannya ke bagian bawah tumpukan. Atau, lebih baik lagi, dan saya harap (staf) akan menerima saya tentang hal ini, alih-alih menjawab pertanyaan Anda, saya ingin mereka meneruskannya kepada diri saya sendiri. Jadi saya dapat melakukan percakapan yang baik tentang kesopanan profesional tentang rasa hormat terhadap orang lain, menghormati proses, dan manfaat asli dari tidak bertindak seperti anak-anak yang pemarah.”

Sportsbook Pertama Disetujui di Ohio

Pada pertemuan hari Rabu, OCCC memberikan persetujuan bersyarat kepada gelombang pertama penyedia layanan manajemen seluler (MMSP) dan penyedia layanan manajemen (MSP) yang akan bermitra dengan pemilik dan mengoperasikan aplikasi taruhan olahraga online dan buku olahraga fisik.

PointsBet, yang akan menjadi penyedia seluler untuk Hollywood Gaming di Mahoning Valley; Caesars Sportsbook, yang bermitra dengan Scioto Downs; Betfred, yang merupakan mitra online Cincinnati Bengals; bet365, yang bekerja sama dengan Cleveland Guardians; dan SuperBook, yang dipasangkan dengan waralaba MLS FC Cincinnati, semuanya disetujui dengan syarat sebagai MMSP pada hari Rabu.

Masih ada 20 pelamar MMSP yang menunggu persetujuan.

Di sisi ritel, OCCC menyetujui betJACK, yang berencana mengoperasikan sportsbook di JACK Thistledown Racino; Caesars, yang berusaha untuk membuka tempat bata-dan-mortir dengan Scioto Downs dan Cleveland Cavaliers; dan Superbook, yang juga merencanakan gerai ritel dalam kemitraan dengan FC Cincinnati.

Daftar terbaru dari komisi Rabu pagi menunjukkan bahwa PointsBet telah menarik aplikasinya untuk mengoperasikan sportsbook ritel. Awalnya berusaha untuk bermitra dengan Harry Buffalo, sebuah bar Cleveland.

Komisi tersebut, menurut portal eLicense negara bagian, juga telah menyetujui 847 lokasi Lotere Ohio secara kondisional untuk menjadi tuan rumah kios taruhan olahraga di tempat mereka.

Posting Direktur Komisi Kasino Ohio Frustrasi Dengan Panggilan Dari Pelamar Taruhan Olahraga muncul pertama kali di Casino.org.

Posting Direktur Komisi Kasino Ohio Frustrasi Dengan Panggilan Dari Pelamar Taruhan Olahraga pertama kali muncul di KOTA ONLINE CASINO.

Author: Scott Rivera